1. Definicje

• Ośrodek Szkolenia Kierowców – WARSAW DRIVING SCHOOL, Aleja Rzeczypospolitej 18/178U, 02-972 Warszawa.
• Pracodawca – właściciel lub osoba zarządzająca Ośrodkiem Szkolenia Kierowców albo organizująca pracę w jego imieniu.
• Pracownik – każda osoba zatrudniona lub współpracująca z ośrodkiem na podstawie stosunku pracy, umowy cywilnoprawnej, stażu, praktyki, wolontariatu lub innej formy współpracy.
• Praca – każda czynność wykonywana w ośrodku w ramach zatrudnienia, współpracy, stażu, praktyki, wolontariatu lub pomocy.
• Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 lat i zamierza podjąć lub podjęła naukę w celu uzyskania prawa jazdy.
• Opiekun prawny – przedstawiciel ustawowy małoletniego, np. rodzic, rodzic zastępczy, opiekun lub opiekun tymczasowy.
• Zgoda opiekuna – zgoda wymagana w bieżących lub istotnych sprawach małoletniego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Członek rodziny – osoba spokrewniona albo niespokrewniona, pozostająca z małoletnim we wspólnym gospodarstwie domowym.
• Instruktor nauki jazdy – pracodawca lub pracownik posiadający odpowiednie kwalifikacje zawodowe i prowadzący część teoretyczną lub praktyczną kursu.
• Krzywdzenie małoletniego – każde działanie, zaniechanie lub zachowanie skutkujące lub mogące skutkować naruszeniem praw, dóbr osobistych, swobody lub rozwoju małoletniego.
• Przemoc domowa – jednorazowe lub powtarzające się umyślne działanie bądź zaniechanie wykorzystujące przewagę fizyczną, psychiczną lub ekonomiczną.
• Osoba odpowiedzialna za stosowanie standardów ochrony małoletnich – osoba nadzorująca wdrażanie, przestrzeganie i aktualizację standardów.
• Osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń – osoba odpowiedzialna za odbieranie zgłoszeń i nadawanie im właściwego biegu.
• Osoba odpowiedzialna za prowadzenie interwencji – osoba prowadząca interwencję przed właściwymi organami lub instytucjami.
• Osoba odpowiedzialna za udzielanie wsparcia małoletniemu – osoba opracowująca i nadzorująca plan wsparcia.
• Rejestr interwencji – papierowy lub elektroniczny rejestr zgłoszeń i ujawnionych zdarzeń krzywdzenia małoletniego.
• Dane osobowe małoletniego – każda informacja pozwalająca na identyfikację małoletniego.

2. Formy krzywdzenia małoletniego

• Przemoc fizyczna – działanie lub zaniechanie powodujące uszkodzenie ciała albo zagrożenie krzywdą fizyczną.
• Przemoc psychiczna – powtarzająca się interakcja powodująca negatywne skutki emocjonalne, np. zastraszanie, poniżanie, manipulacja.
• Przemoc seksualna – angażowanie małoletniego w aktywność służącą zaspokojeniu potrzeb seksualnych osoby dorosłej albo innego małoletniego.
• Zaniedbywanie – niezaspokajanie psychicznych lub fizycznych potrzeb małoletniego przez osobę zobowiązaną do opieki.
• Przemoc rówieśnicza – nękanie fizyczne, werbalne, psychiczne, seksualne, materialne lub internetowe ze strony rówieśników.

3. Weryfikacja pracowników przed dopuszczeniem do pracy

• Pracodawca ma obowiązek sprawdzić, czy dana osoba nie figuruje w odpowiednich rejestrach dotyczących przestępstw seksualnych.
• Pracodawca ma obowiązek uzyskać od pracownika zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego.
• W przypadku obywatelstwa innego niż polskie wymagane są również informacje z rejestru karnego państwa obywatelstwa.
• W razie zamieszkiwania w innych państwach w ciągu ostatnich 20 lat pracownik składa stosowne oświadczenie i przedkłada wymagane informacje z tych państw.
• Jeżeli dane państwo nie wydaje takich informacji lub nie prowadzi rejestru, pracownik składa odpowiednie oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej.

4. Podstawowe obowiązki pracownika

• Zapoznanie się i stosowanie standardów ochrony małoletnich.
• Działanie w najlepszym interesie małoletniego.
• Traktowanie małoletniego z szacunkiem, z uwzględnieniem prywatności, potrzeb i godności.

• krzywdzić małoletniego ani stosować wobec niego przemocy w jakiejkolwiek formie,
• nawiązywać relacji intymnych lub seksualnych,
• utrwalać wizerunku małoletniego do celów prywatnych,
• przyjmować świadczeń materialnych lub finansowych dla zaspokojenia prywatnych potrzeb.

5. Komunikacja i działania z małoletnimi

• Pracownik ma obowiązek wykazywać szacunek i cierpliwość.
• Małoletni muszą być traktowani równo, niezależnie od płci, orientacji seksualnej, narodowości, pochodzenia, religii czy światopoglądu.
• Kontakt z małoletnim powinien być związany wyłącznie z wykonywaniem obowiązków służbowych i być jawny.
• Kontakt poza czasem pracy może odbywać się wyłącznie w uzasadnionych przypadkach przez kanały służbowe.
• Komunikacja internetowa z małoletnimi może odbywać się wyłącznie jawnie i z udziałem co najmniej jeszcze jednej osoby dorosłej.

• obrażanie, zawstydzanie, upokarzanie i lekceważenie małoletniego,
• ujawnianie nieuprawnionym osobom informacji wrażliwych,
• niestosowne zachowanie, słowa lub gesty,
• wypowiedzi o podtekście seksualnym,
• proponowanie alkoholu, tytoniu lub innych nielegalnych substancji,
• przyjmowanie pieniędzy lub prezentów od małoletnich i ich opiekunów,
• zapraszanie małoletniego do miejsca zamieszkania lub przyjmowanie takich zaproszeń poza celem służbowym.

6. Kontakt fizyczny z małoletnimi

• Zakazane jest dotykanie małoletniego w sposób nieprzyzwoity, niestosowny lub mogący zostać tak odebrany.
• Zakazane jest stosowanie przemocy fizycznej, np. szturchanie, popychanie czy bicie.
• Kontakt fizyczny może nastąpić wyłącznie w uzasadnionych okolicznościach, np. przy udzielaniu pomocy, za zgodą małoletniego i zgodnie z jego potrzebą.

7. Obowiązki pracodawcy

• Dbanie o tworzenie i utrzymanie bezpiecznego środowiska pracy.
• Wyznaczenie osób odpowiedzialnych za:
  • standardy ochrony małoletnich,
  • przyjmowanie zgłoszeń,
  • prowadzenie interwencji,
  • bezpieczeństwo w Internecie,
  • udzielanie wsparcia małoletniemu.

Zakres zadań osób wyznaczonych

Osoba odpowiedzialna za standardy udostępnia dokument, szkoli pracowników, prowadzi ewidencję zapoznania się ze standardami, monitoruje ich stosowanie oraz aktualizuje dokument.

Osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń przyjmuje zgłoszenia, przekazuje je dalej oraz informuje służby i opiekunów w razie zagrożenia życia lub zdrowia.

Osoba odpowiedzialna za prowadzenie interwencji rozpoczyna interwencję, prowadzi rejestr interwencji, dokumentuje ustalenia i informuje pracodawcę.

Osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo w Internecie wdraża wytyczne, publikuje je, szkoli oraz nadzoruje bezpieczeństwo urządzeń i sieci.

Osoba odpowiedzialna za wsparcie małoletniego tworzy i monitoruje plan wsparcia oraz kieruje do odpowiednich instytucji pomocowych.

8. Ogólne zasady interwencji

• Zagrożenie bezpieczeństwa małoletniego może przybrać formę przestępstwa, innej formy krzywdzenia albo zaniedbania podstawowych potrzeb.
• Procedury służą realizacji społecznego i prawnego obowiązku reagowania oraz zapewnieniu małoletniemu bezpieczeństwa.
• W razie wątpliwości można uzyskać pomoc w Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę pod numerem 800 100 100.
• Każdy ma społeczny obowiązek zawiadomienia Policji lub prokuratury o podejrzeniu przestępstwa.
• W przypadku zagrożenia życia lub ciężkiego uszczerbku na zdrowiu należy niezwłocznie zawiadomić odpowiednie służby.

9. Zgłoszenie i dokumentacja

• Pracownik sporządza notatkę służbową i przekazuje ją osobie odpowiedzialnej za prowadzenie interwencji.
• Osoba odpowiedzialna za interwencję niezwłocznie powiadamia pracodawcę i rozpoczyna odpowiednią procedurę.
• Wszystkie działania podejmowane w ramach interwencji opisuje się w karcie interwencji.
• Informacje dotyczące zgłoszenia lub podejrzenia krzywdzenia są poufne.

10. Podejrzenie krzywdzenia przez pracownika

• Przeprowadzane są rozmowy z małoletnim i osobami mogącymi mieć wiedzę o zdarzeniu.
• Organizowane jest spotkanie z opiekunami prawnymi małoletniego.
• Organizowane jest spotkanie z pracodawcą oraz pracownikiem, którego dotyczy zgłoszenie.
• W razie podejrzenia przestępstwa składane jest zawiadomienie do Policji lub prokuratury.
• W razie ustalenia krzywdzenia niebędącego przestępstwem możliwe jest wdrożenie procedur dyscyplinarnych, w tym rozwiązanie umowy.

11. Podejrzenie krzywdzenia przez opiekuna prawnego lub innego dorosłego

• Przeprowadzane są rozmowy z małoletnim i osobami mogącymi mieć wiedzę o zdarzeniu.
• W przypadku podejrzenia przestępstwa składane jest zawiadomienie do właściwych organów.
• W przypadku przemocy domowej informowany jest właściwy ośrodek pomocy społecznej.
• W przypadku nieprawidłowych relacji rodzinnych możliwe jest skierowanie wniosku do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację rodziny.

12. Podejrzenie krzywdzenia przez rówieśnika

• Przeprowadzane są rozmowy z krzywdzonym małoletnim, jego opiekunami, małoletnim podejrzanym o krzywdzenie i jego opiekunami oraz świadkami.
• Sporządza się oddzielne karty interwencji dla małoletniego krzywdzonego i krzywdzącego.
• Jeżeli zachowanie stanowi czyn karalny albo przestępstwo, osoba odpowiedzialna zawiadamia Policję, sąd rodzinny lub prokuraturę zgodnie z wiekiem sprawcy.

13. Plan wsparcia

• Po ustaleniu, że małoletni jest krzywdzony, opracowuje się indywidualny plan wsparcia.
• Plan powinien być dostosowany do potrzeb małoletniego i może być tworzony we współpracy z odpowiednimi instytucjami wsparcia.
• Plan opracowuje się przy współpracy z opiekunami prawnymi, a następnie omawia z małoletnim.
• Jeżeli osobą krzywdzącą jest opiekun prawny, współpraca odbywa się z niekrzywdzącym opiekunem lub innym pełnoletnim domownikiem.
• Plan powinien zawierać działania zapewniające bezpieczeństwo oraz wskazanie możliwości wsparcia i izolacji od osoby podejrzewanej o krzywdzenie.

14. Bezpieczne korzystanie z Internetu

• Ośrodek zabezpiecza małoletnich przed dostępem do treści szkodliwych i nieodpowiednich.
• Za treści szkodliwe uznaje się m.in. materiały nielegalne, pornograficzne, drastyczne, nawołujące do przemocy, seksualizacji, przestępstw, radykalizacji lub autodestrukcji.
• Ośrodek blokuje dostęp do nieodpowiednich usług i kontaktów online mogących prowadzić m.in. do cyberprzemocy, groomingu, szantażu lub hazardu.
• Przed uzyskaniem dostępu do Internetu małoletni musi zostać zapoznany z zasadami bezpiecznego korzystania z sieci.

15. Działania w przypadku ujawnienia treści szkodliwych

• Każde zdarzenie związane z ujawnieniem treści szkodliwych powinno zostać udokumentowane i przeanalizowane.
• Należy zabezpieczyć dowody.
• W przypadku podejrzenia naruszenia prawa należy niezwłocznie zawiadomić Policję lub prokuraturę.
• Należy zablokować szkodliwe treści oraz przeprowadzić rozmowy z uczestnikami zdarzenia.
• Opiekunowie prawni małoletnich uczestników zdarzenia muszą zostać poinformowani o podjętych działaniach.

16. Działania naprawcze

17. Udostępnianie standardów

• Pracodawca organizuje szkolenia dla pracowników z zakresu standardów ochrony małoletnich.
• Z każdego szkolenia sporządzany jest protokół zawierający datę, temat i listę uczestników.
• Wersja skrócona dokumentu jest udostępniana opiekunom prawnym przy zapisie na kurs oraz małoletnim podczas pierwszych zajęć teoretycznych.
• Wszyscy pracownicy mają obowiązek zadbać, aby małoletni wiedzieli o możliwości rozmowy z osobą odpowiedzialną za przyjmowanie zgłoszeń.

18. Przegląd i aktualizacja

• Osoba odpowiedzialna za standardy przeprowadza kontrolę znajomości i przestrzegania dokumentu przez pracowników oraz sporządza raport.
• Raport zawiera ocenę stosowania standardów, zgodności z przepisami, stwierdzone naruszenia i sugestie zmian.
• Na podstawie raportu przygotowywany jest projekt zmian, który trafia do pracodawcy do zatwierdzenia.
• Kontrola i ewentualna aktualizacja standardów odbywa się co najmniej raz na dwa lata.
• W przypadku niskiego poziomu znajomości dokumentu organizowane jest szkolenie uzupełniające.

19. Postanowienia końcowe

• Standardy ochrony małoletnich wchodzą w życie z dniem 15 sierpnia 2024 r.
• Wersja pełna i skrócona są dostępne:
  • w wersji papierowej w siedzibie Ośrodka Szkolenia Kierowców,
  • na stronie internetowej: www.warsawdrivingschool.pl
• Pracodawca przekazał pracownikom standardy pełne i skrócone służbowymi drogami komunikacyjnymi.
• Wszyscy pracownicy mają obowiązek przestrzegania standardów ochrony małoletnich obowiązujących w ośrodku.